Пациент
Баланс, QR-код, история, передача бонусов, акции и приглашения. В текущем приложении также доступны карта филиалов, запись и AI-помощник.
ПодробнееЛояльность клиники, которая работает на стороне пациента и вашей команды
PROQYZMET подключает клиентское приложение, QR-бонусы, реферальную программу и веб-кабинет. Пациент видит баланс и акции, сотрудник проводит операции, руководитель управляет правилами, филиалами и отчётами.
Без отдельной регистрации для клиники на сайте. Подключение и доступы выдаёт команда PROQYZMET.
QR и бонусы
Кабинет руководителя
Реферальная программа
Один сервис связывает пациента, ресепшен и руководителя клиники
Клиентское приложение остаётся простым для пациента. Операции на ресепшене занимают несколько действий. Управление программой лояльности, сотрудниками и аналитикой находится в кабинете клиники.
Приложение, которое пациент действительно использует в клинике
Не отдельная карта лояльности ради карты. QR показывается при оплате, бонусы видны сразу, а остальные сервисы клиники находятся рядом.
Реальные экраны мобильного приложения одной из клиник. Интерфейс показывает, как SaaS выглядит со стороны клиента клиники.
Кабинет клиники не смешан с клиентским приложением
Для команды клиники есть отдельные рабочие интерфейсы. Сотрудник работает с клиентом и бонусной операцией, руководитель управляет правилами, доступами, акциями и отчётностью.
Поиск клиента, QR-сканер, начисление и списание, история, подтверждение операции. Для старших ролей доступны отмены и корректировки по разрешениям.
- ✓Дашборд с активностью, начислениями, списаниями и бонусными обязательствами
- ✓Филиалы, сотрудники, роли и журнал входов
- ✓Правила начисления, списания, срока жизни и передачи бонусов
- ✓Акции, рефералы, уведомления, интеграции и экспорт отчётов
Что находится в кабинете клиники
Ниже перечислены модули из текущего технического задания. Они не смешиваются в один дашборд, а открываются как отдельные рабочие разделы.
01
Клиника и доступы
ФилиалыАдрес, статус, часовой пояс.
СотрудникиПриглашение, роли, филиалы, блокировка, журнал входов.
КлиентыПоиск, профиль в рамках клиники, баланс, история, блокировка.
ОперацииФильтры, детали, отмена по правам, экспорт.
02
Лояльность и привлечение
Правила лояльностиПроцент, срок, лимит списания, передача, исключения, округление.
РефералыПроцент, квалифицирующее событие, лимиты и статистика.
АкцииАудитории, расписание, публикация, пауза, версии и аналитика.
ПередачиЛимиты, журнал переводов, отмены и антифрод-отчёты.
03
Отчёты и интеграции
ДашбордКлиенты, активность, начислено, списано, обязательства, рефералы.
УведомленияШаблоны, рассылки, сегменты и лимиты каналов.
ИнтеграцииAPI-ключи, вебхуки, журналы и документация.
Тариф и оплатаТекущий план, использование лимитов, счета, оплаты и смена тарифа.
На ресепшене важна операция, а не перегруженная админка
Рабочий интерфейс сотрудника строится вокруг короткого сценария. Клиент идентифицируется, сумма проверяется, операция подтверждается и попадает в неизменяемый журнал.
1
Найти клиента
QR, короткий код или телефон.
2
Проверить баланс
Сотрудник видит доступную сумму и ограничения.
3
Начислить или списать
Система рассчитывает результат до подтверждения.
4
Получить подтверждение
История и аудит сохраняют исходную операцию.
Подключение начинается с правил клиники, а не с перекраски интерфейса
Сначала фиксируются филиалы, роли, бонусные правила и нужные интеграции. Затем настраиваются кабинеты и клиентское приложение, проверяются операции и только после этого клиника запускается.
Клиентские каналы
Мобильное приложение, QR, уведомления.
PROQYZMET
Лояльность, ledger, рефералы, акции, биллинг, роли.
Системы клиники
МИС/CRM, вебхуки, импорт операций.
Как проходит внедрение
Сценарий ниже не обещает фиксированный срок. Он показывает последовательность работ, которую можно оценить после знакомства с инфраструктурой клиники.
01
Фиксируем правила
Определяем начисление, списание, срок жизни бонусов, реферальный процент и правила передачи.
- филиалы и часовые пояса
- роли и разрешения
- лимиты и исключения
02
Настраиваем клинику
Создаём tenant, филиалы, сотрудников, роли, тариф и каналы уведомлений.
- доступы сотрудников
- шаблоны уведомлений
- тарифные лимиты
03
Подключаем интеграции
Согласуем API или импорт из МИС/CRM, ключи, вебхуки и журналирование.
- REST/JSON API
- HMAC вебхуки
- идемпотентные операции
04
Проверяем и запускаем
Проходим ключевые сценарии, роли, изоляцию данных, резервирование и пилот на тестовых данных.
- E2E сценарии
- нагрузка и безопасность
- пилотный запуск
Что заложено в платформу
Доступ ограничивается клиникой, филиалом и ролью. Бонусные операции не удаляются физически, а исправления создаются отдельными компенсирующими записями.
Доступ и аудит
2FA для старших ролей, журнал входов и критических действий, маскирование персональных данных, tenant и branch scope.
RBAC2FAAuditLogtenant scope
Надёжность операций
Idempotency-Key, неизменяемый ledger, атомарные переводы, контроль конкурентного списания и transactional outbox.
IdempotencyLedgerAtomic transferOutbox
Тариф выбирается по масштабу клиники
В текущей спецификации предусмотрены Start, Business и Network. Стоимость не зафиксирована, поэтому на сайте она не подменяется выдуманной ценой.
Start
Для одной клиники или одного филиала
Стоимость по запросу
- ✓ 1 филиал
- ✓ до 5 сотрудников
- ✓ до 1 000 активных клиентов
- ✓ до 10 000 операций в месяц
Business
Для растущей клиники и нескольких филиалов
Стоимость по запросу
- ✓ до 5 филиалов
- ✓ до 30 сотрудников
- ✓ до 10 000 активных клиентов
- ✓ API и расширенные отчёты
Network
Для сети клиник
Стоимость по запросу
- ✓ без фиксированного лимита филиалов
- ✓ SSO
- ✓ выделенный SLA
- ✓ расширенные интеграции
Лимиты выше взяты из текущего ТЗ как пример тарифной сетки. Финальные коммерческие условия фиксируются при подключении.
Что важно до подключения
Нет. Публичной регистрации клиники на сайте нет. Подключение, tenant клиники и первичные доступы создаёт команда PROQYZMET.
Да. Руководитель клиники управляет процентом начисления, сроком жизни бонусов, лимитом списания, правилами передачи и реферальной программой в пределах выданных прав.
В платформе предусмотрены REST API, API-ключи, вебхуки и журнал интеграций. Конкретная МИС или CRM согласуется при подключении.
Спецификация предусматривает уведомления при 80% и 100% использования. Критические операции не должны молча отклоняться, интерфейс показывает причину и вариант смены тарифа.
Покажите, как сейчас устроена ваша программа лояльности
Подготовим сценарий подключения под количество филиалов, сотрудников и текущие системы клиники: от правил лояльности до доступов и интеграций.