Құпиялық саясаты
1. Қолданылу аясы және оператор
1.1. Осы Саясат Қолданбаны пайдалану кезінде қандай дербес деректер, қандай мақсатпен өңделетінін, кімге берілуі мүмкін екенін және Пайдаланушы өз құқықтарын қалай іске асыратынын түсіндіреді. 1.2. Қолданбаның техникалық жұмысын PROQYZMET, TOO, БСН 260940012573 қамтамасыз етеді. Хат-хабарға арналған мекенжай: г. Астана, ул. Сауран, д. 15/3; деректер мәселелері бойынша байланыс: admin@proqyzmet.kz.
2. Медициналық ұйымдардың рөлдері
2.1. Жазылу кезінде қажетті мәліметті таңдалған медициналық ұйым алады: ТОО "КЛИНИКА PROLYMPHO", БСН 260740002608, г. Астана, проспект Тұран, дом 43/3, кв./офис 5, немесе ТОО "Prolympho", БСН 250240034438, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ислама Каримова, д. 203, блок 4. Әр ұйым өзінің медициналық қызметін көрсету және медициналық құжаттама жүргізу кезінде деректерді өңдеуге дербес жауап береді. 2.2. Қабылдау орнын таңдау екі дербес медициналық қызмет көрсетушінің қайсысы жазылу мәліметін алатынын айқындайды. Ортақ ақпараттық жүйені пайдалану жауапкершіліктің осы бөлінуін өзгертпейді. Қызметкерлердің қолжетімділігі рөлімен және қызметтік қажеттілікпен шектеледі.
3. Қандай деректер өңделеді
3.1. Есептік жазба және байланыс деректері: аты-жөні, телефон нөмірі, аутентификация деректері, толтырылған жағдайда туған күні, жынысы, e-mail, қаласы және фотосуреті. 3.2. Пайдалану деректері: таңдалған қабылдау орны, қызмет, маман, күн мен уақыт, келу мәртебесі, бонустар, акциялар, рефералдық операциялар, хабарландырулар, өтініштер, хабарлар және пікірлер. 3.3. Техникалық деректер: құрылғы мен қолданба нұсқасы, push-токен, кіру, қате және қауіпсіздік журналдары. Геопозиция, фото, файл немесе дауыс функциясы тиісті функция мен құрылғы рұқсаты пайдаланылғанда ғана өңделеді. 3.4. Медициналық көмекке жүгінуге қатысты мәлімет дәрігерлік құпияны құрауы мүмкін және күшейтілген сақтықпен өңделеді.
4. Дереккөздер, мақсаттар және негіздер
4.1. Деректер Пайдаланушыдан, оның құрылғысынан, таңдалған Клиникадан түседі және Қолданба функцияларын пайдалану кезінде қалыптасады. 4.2. Мақсаттар: есептік жазбаны тіркеу және қорғау; телефонды растау; каталогты көрсету; жазылуды құру, өзгерту және тоқтату; Клиникамен байланыс; бонустық функциялар; сервистік хабарландырулар; қолдау; теріс пайдаланудың алдын алу; өтініштерді қарау; заңды орындау. 4.3. Өңдеу Пайдаланушының келісімі негізінде немесе онсыз тек Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда жүзеге асырылады. Пайдаланушы қабылдаған келісімді орындау өңдеу мақсаты болып табылады, бірақ заң талап ететін келісімді алмастырмайды. Клиника медициналық деректерді өңдеу негіздерін бөлек айқындайды және медициналық келісімдерді ресімдейді.
5. Әрекеттер және сақтау мерзімдері
5.1. Өңдеуге автоматтандырылған және автоматтандырылмаған жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, алу, пайдалану, көзделген алушыларға беру, бұғаттау, иесіздендіру және жою кіруі мүмкін. 5.2. Деректер мәлімделген мақсаттарға, есептік жазбаны қорғауға, дауларды шешуге және міндетті сақтау мерзімдеріне қажет уақыттан ұзақ сақталмайды. Медициналық және бухгалтерлік құжаттарды тиісті Клиника қолданылатын талаптарға сай сақтайды. Мерзім аяқталғанда, әрі қарай сақтау заң бойынша қажет болмаса, деректер жойылады, иесіздендіріледі немесе бұғатталады. Резервтік көшірмелер күн сайын тексеріледі; 14 күннен асқан көшірмелер кезекті тексеру кезінде жойылады.
6. Алушылар және трансшекаралық беру
6.1. Қажетті көлемде деректерді мыналар алуы мүмкін: таңдалған Клиника; серверлік инфрақұрылым жеткізушісі hoster.kz, өңдеу елі — Қазақстан Республикасы; бір реттік кодтарды мессенджерлер және SMS арқылы жеткізу үшін Cascade мен Mobizon; push-хабарландыру үшін Firebase Cloud Messaging және Apple Push Notification service; карта қолданылғанда картографиялық сервис; AI-функция жеткізушісі OpenRouter, Inc., өңдеу елі — АҚШ және OpenRouter саясатында көрсетілген өзге өңдеу елдері. Instagram тексеруін Платформаның жеке серверлік компоненті орындайды; ол Instagram-ға тексерілетін аккаунттың атауын және нысаналы жалпыға қолжетімді аккаунттарды береді. 6.2. Push-хабарландыру жазылу не хабарлама туралы тақырып пен мәтінді қамтуы мүмкін. AI-көмекшіге сұрау мәтіні, диалог тарихы және жазылудың қажетті контексті беріледі. OpenRouter жауап қалыптастыру үшін осы кіріс деректерін таңдалған модельдің жеткізушісіне береді. Құрылғы сөйлеуді мәтінге айналдырса, аудио берілмейді. Алушылар өз функциясына қажет деректер көлемін ғана өңдейді. 6.3. Трансшекаралық беру Қазақстан Республикасының заңнамасы сақталғанда, қажетті келісім немесе заңда тікелей көзделген өзге негіз және тиісті қорғау болғанда жүзеге асырылады.
7. Пайдаланушының құқықтары
7.1. Пайдаланушы деректерінің өңделуі туралы мәлімет алуға, заңды негіз болғанда оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, келісімді қайтарып алуға, заңсыз өңдеуге қарсылық білдіруге және оператор әрекетіне шағым жасауға құқылы. 7.2. Сұрау admin@proqyzmet.kz мекенжайына жіберіледі. Платформа өтініш берушінің тұлғасын мөлшерлес тәсілмен тексере алады. Қайтарып алу бұрынғы өңдеудің заңдылығына әсер етпейді және заң бойынша міндетті сақтауды тоқтатпайды. 7.3. Қолданбаны құрылғыдан жою есептік жазбаны жоймайды. Оны профильден немесе көрсетілген e-mail арқылы берілген сұраумен жоюға болады.
8. Деректерді қорғау
8.1. Қолжетімділікті бөлу, қорғалған беру, қолжетімділікті бақылау және қауіпсіздік оқиғаларын тіркеуді қамтитын ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қолданылады. Ақпараттық жүйенің абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік берілмейді. 8.2. Оқиға болғанда Платформа салдарды шектейді, қорғауды қалпына келтіреді және заңда көзделген жағдайлар мен мерзімдерде хабарлау міндеттерін орындайды. Пайдаланушы есептік жазбаның бұзылуына күдік болса хабарлауға тиіс.
9. Жаңарту және байланыс
9.1. Өзекті жарияланған редакция https://proqyzmet.kz/legal/00000000-0000-0000-0000-000000000001/privacy-ru.html мекенжайында қолжетімді. Мақсаттар, алушылар құрамы немесе құқықтық негіз елеулі өзгергенде, заң талап етсе, жаңа келісім сұратылады. 9.2. Құпиялық мәселелері бойынша: admin@proqyzmet.kz; телефон: +7 701 795 6258; сайт: https://proqyzmet.kz; хат-хабарға арналған мекенжай: г. Астана, ул. Сауран, д. 15/3.