Пайдаланушы келісімі
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Келісім «PROLYMPHO» мобильді қолданбасын және онымен байланысты цифрлық сервистерді (бұдан әрі — Қолданба) пайдалану шарттарын айқындайды. 1.2. Қолданбаның иесі және техникалық операторы — PROQYZMET, TOO, БСН 260940012573 (бұдан әрі — Платформа). Хат-хабарға арналған мекенжай: г. Астана, ул. Сауран, д. 15/3. 1.3. Келісім қосылу шарты болып табылады және оны Пайдаланушы тіркелу кезінде немесе Қолданбада анық көрсетілген өзге әрекет арқылы қабылдайды. Дербес деректерді өңдеу жеке Құпиялық саясатымен және дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісіммен реттеледі.
2. Қатысушылар және келісімнің мәні
2.1. Платформа есептік жазба ашуға, қызметтер мен мамандар туралы мәліметті көруге, қабылдауға жазылуға, хабарландыру алуға, бонустық функцияларды, өтініштерді және өзге қолжетімді сервистерді пайдалануға техникалық мүмкіндік береді. 2.2. Платформа медициналық ұйым болып табылмайды, медициналық көмек көрсетпейді, диагноз қоймайды және маман кеңесін алмастырмайды. 2.3. Медициналық қызметті таңдалған қабылдау орнына сәйкес заңды тұлға көрсетеді: Астанада — ТОО "КЛИНИКА PROLYMPHO", БСН 260740002608, мекенжайы: г. Астана, проспект Тұран, дом 43/3, кв./офис 5; Алматыда — ТОО "Prolympho", БСН 250240034438, мекенжайы: г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ислама Каримова, д. 203, блок 4, лицензия № 25012476 от 21.04.2025, выдана РГУ «Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по городу Алматы». Бұлар дербес заңды тұлғалар; әрі қарай әрқайсысы жеке Клиника деп аталады.
3. Есептік жазба
3.1. Пайдаланушы дұрыс мәлімет беруге, оны өзекті ұстауға, құпиясөз бен растау кодтарын өзге тұлғаларға бермеуге және рұқсатсыз қолжетімділік күдігі туралы Платформаға хабарлауға міндетті. 3.2. Пайдаланушы заңнамада белгіленген шекте және есептік жазбаның бұзылуы мүмкін жағдайларды ескере отырып, өзінің қолжетімділік құралдарымен жасалған әрекеттерге жауап береді. 3.3. Бөтен деректерді алуға, шектеулерді айналып өтуге, Қолданба жұмысын бұзуға, бонустарды жасанды көбейтуге немесе Қолданбаны заңсыз мақсатта пайдалануға тыйым салынады.
4. Жазылу және қызмет көрсету
4.1. Жазылуды растағанға дейін Пайдаланушы таңдалған Клиниканы, қабылдау орнын, қызметті, маманды, күнді, уақытты, ұзақтығын және көрсетілген құнын тексереді. Клиника жазылуды растау және қабылдау шарттарын нақтылау үшін хабарласа алады. 4.2. Кесте мен құн туралы мәліметті тиісті Клиника ұсынады. Төлем тікелей Клиникаға жасалады. Қолданба медициналық қызмет үшін төлем қабылдамайды және банк картасының деректемелерін сақтамайды. 4.3. Нақты рәсімге қатысты медициналық келісімдерді, қарсы көрсетілімдер мен шарттарды Клиника бөлек ресімдейді. Өмірге немесе денсаулыққа қауіп төнгенде жедел қызметке жүгіну керек: чат пен автоматтандырылған функциялар шұғыл көмекке арналмаған.
5. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері
5.1. Пайдаланушы Қолданба функциялары туралы түсінікті ақпарат алуға, қолжетімді баптауларды басқаруға, қолдау қызметіне жүгінуге, деректерін түзетуге және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге құқықтарды іске асыруға құқылы. 5.2. Пайдаланушы осы Келісім мен заңнаманы сақтауға, басқа тұлғалардың құқықтарын құрметтеуге, келуден бас тарту туралы уақтылы хабарлауға және заңды негізсіз бөтен дербес не медициналық мәліметті орналастырмауға міндетті. 5.3. Бонустар, акциялар және арнайы бағалар тиісті Клиниканың ережелері бойынша қолданылады. Олар ақша, банк салымы немесе төлем құралы емес және қолма-қол ақшаға айырбасталмайды.
6. Платформа мен Клиниканың құқықтары және міндеттері
6.1. Платформа мәлімделген цифрлық функцияларды ұсынуға, ақпаратты қорғаудың ақылға қонымды шараларын қабылдауға, анықталған қателерді түзетуге және Пайдаланушы өтініштерін қарауға міндетті. Платформа функцияларды жаңартуға, қызмет көрсету немесе қорғау үшін қолжетімділікті уақытша шектеуге және заңсыз пайдалануды тоқтатуға құқылы. 6.2. Әр Клиника өзі берген мәліметтердің дұрыстығына, қажетті рұқсаттар мен лицензияларға, қызметкерлердің біліктілігіне, медициналық қызметтің сапасы мен қауіпсіздігіне, медициналық құжаттамаға және дәрігерлік құпияға дербес жауап береді. Лицензия деректемелері мен орындаушы туралы өзге міндетті ақпаратты тиісті Клиника қызмет көрсетілгенге дейін және Пайдаланушы сұрауы бойынша беруге тиіс. 6.3. Медициналық қызметтің сапасына, көлеміне немесе нәтижесіне қатысты талапты сол қызметті нақты көрсеткен Клиника қарайды.
7. Автоматтандырылған функциялар және пайдаланушы контенті
7.1. AI-көмекші каталогтан мәлімет іздеуге және жазылу әрекеттеріне көмектесе алады. Жауап автоматты жасалады, қате болуы мүмкін және диагноз, тағайындау немесе медициналық ұсыным емес. Маңызды параметрлерді әрекетті растағанға дейін тексеру керек. 7.2. Пікір немесе өзге материал жіберген Пайдаланушы оны орналастыру құқығы бар екенін растайды және Платформаға материалды Қолданба жұмысына қажет көлемде сақтауға, қайта шығаруға және көрсетуге айрықша емес құқық береді. Заңда сақтау талап етілмесе, Пайдаланушы материалды жою туралы өтініш бере алады. 7.3. Карталар, қолданбалар дүкендері және өзге үшінші тарап сервистері өз шарттарымен жұмыс істейді.
8. Жауапкершілік және қолжетімділік
8.1. Әр тарап Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен өзінің кінәлі әрекеттеріне жауап береді. Келісімдегі ешбір ереже тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді. 8.2. Қолданба жұмысы қызмет көрсетуге, байланысқа, жаңартуға немесе Платформаның орынды бақылауынан тыс жағдайларға байланысты уақытша үзілуі мүмкін. Платформа қолжетімділікті қалпына келтіру шараларын қабылдайды.
9. Өзгерту және тоқтату
9.1. Пайдаланушы Қолданбаны пайдалануды тоқтатып, есептік жазбасын жоя алады. Клиника заң бойынша сақтауға міндетті құжаттар бөлек реттеледі. 9.2. Келісімнің елеулі жаңа редакциясы https://proqyzmet.kz/legal/00000000-0000-0000-0000-000000000001/terms-ru.html мекенжайында жарияланады және заң талап етсе, тиісті функцияны одан әрі пайдалануға дейін қабылданады.
10. Платформамен байланыс және дауларды шешу
10.1. Қолданба жұмысы және өтініштер бойынша: PROQYZMET, TOO; e-mail: admin@proqyzmet.kz; телефон: +7 701 795 6258; сайт: https://proqyzmet.kz; хат-хабарға арналған мекенжай: г. Астана, ул. Сауран, д. 15/3. Құпиясөз бен растау кодтарын хабарлаудың қажеті жоқ. 10.2. Дауды алдымен өтініш арқылы реттеу ұсынылады. Бұл Пайдаланушының уәкілетті органға, тұтынушылық дауды сотқа дейін реттеу субъектісіне немесе сотқа жүгіну құқығын шектемейді. Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.